Livesport গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

livesport কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা সুষ্ঠুভাবে দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বাইরে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন উল্লেখ করা হলো:

livesport তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উপায়ে আপনি কী তথ্য দিচ্ছেন সে সম্পর্কে সচেতন থাকা গুরুত্বপূর্ণ।

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি, সাপোর্ট চ্যাটে দেওয়া তথ্য, সার্ভে বা প্রতিক্রিয়া ফর্মে পূরণ করা তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং ডেটা, লগইন লগ, ডিভাইস তথ্য এবং সেশনের সময়কাল।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পরিচয় যাচাইকারী সেবা, পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করার চেষ্টা করি। অতিরিক্ত তথ্যের জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: নিবন্ধন, লগইন নিরাপত্তা এবং পরিচয় যাচাইকরণ।
• সেবা প্রদান: বেট প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং সেবা চালু রাখা এবং পেমেন্ট সম্পাদন।
• যোগাযোগ: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাঠানো।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার দেখানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
• আইন মেনে চলা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও লাইসেন্সিং শর্ত পূরণ।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।

livesport কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হয়:

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং পরিষেবা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত পরিষেবা প্রদানকারী।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থা।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে livesport-এর কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি থাকে। তারা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।

আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখি না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর — কর ও আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• KYC কাগজপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (অ্যানোনিমাইজ) করা হয়।

livesport আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

livesport-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষায় livesport শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিচের ব্যবস্থাগুলো সর্বদা সক্রিয় থাকে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: তথ্য স্থানান্তরের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বিস্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি এড়াতে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

livesport সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য জমা দিয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

livesport প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে দেখা যাবে।